עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

אביב בעיר (להלן: "העסק" או "אנחנו"), המפעיל את האתר avivbair.co.il ואת שירותי הקייטרינג והאוכל הביתי בנהריה, מכבד את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, לשם מה, וכיצד תוכל/י לממש את זכויותיך ביחס אליהם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק.

1. איזה מידע אנו אוספים

פרטים שנמסרים ביוזמתך: בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר, טופס הזמנת קייטרינג, שיחת טלפון או הודעת וואטסאפ — אנו עשויים לאסוף שם מלא, מספר טלפון, ופרטי ההזמנה/הפנייה (למשל מוצרים, כמויות, הערות מיוחדות). בעת שליחת טופס ההזמנה המקוונת תתבקש/י לאשר במפורש, באמצעות תיבת סימון ייעודית, את השימוש בפרטים אלו לצורך טיפול בהזמנה זו.
מידע טכני שנאסף אוטומטית: בעת גלישה באתר, כלים כמו Google Analytics ופיקסל פרסום של מטא (Facebook Pixel) אוספים מידע סטטיסטי ופרסומי על השימוש באתר (עמודים שנצפו, משך גלישה, סוג מכשיר, אינטראקציה עם מודעות פרסום) באמצעות עוגיות (ראו פירוט בסעיף 5). עוגיות אלו נטענות רק לאחר קבלת הסכמתך במערכת ניהול העוגיות באתר.
וואטסאפ: אם פונים אלינו דרך כפתור הצ'אט באתר, השיחה מועברת לוואטסאפ בהתאם למדיניות הפרטיות של מטא/וואטסאפ.

2. למטרות מה אנו משתמשים במידע

מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
תיאום וניהול הזמנות קייטרינג ואוכל ביתי.
שיפור האתר וניתוח דפוסי שימוש (באמצעות נתונים סטטיסטיים בלבד).
עמידה בדרישות חוק, ככל שנדרש.

אנו לא משתמשים בפרטיך למטרות שיווק או דיוור ללא הסכמה נפרדת ומפורשת מצדך.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את פרטיך לצד ג'. אנו עשויים לשתף מידע מוגבל עם ספקי שירות הפועלים עבורנו בלבד, כגון: חברת האחסון של האתר, Google (עבור ניתוח שימוש באתר — Google Analytics), ו-Meta/פייסבוק (הן לצורך צ'אט הוואטסאפ — רק אם פנית דרך הצ'אט, והן באמצעות פיקסל פרסום (Facebook Pixel) המותקן באתר לצורכי מדידת אפקטיביות פרסום ורימרקטינג ברשתות מטא, בכפוף להסכמתך לעוגיות שיווקיות).

4. שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים (חיבור מוצפן HTTPS, גישה מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד) כדי להגן על המידע שנמסר לנו. פרטי פנייה/הזמנה נשמרים למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות וטיפול בפנייה, ולאחר מכן נמחקים או מאונדמים בהתאם לצורך.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין של האתר וכן לצורך ניתוח סטטיסטי (Google Analytics) שמסייע לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר. בעת הכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעה המאפשרת לך לאשר או לנהל את השימוש בעוגיות. ניתן גם לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי/ת:

לעיין במידע שנשמר אודותיך.
לבקש תיקון מידע שגוי.
לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד לצורך השירות.
לבקש הפסקת שימוש בפרטיך למטרות שיווק, אם ניתנה הסכמה כזו בעבר.

לשם מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בטלפון 04-9520267 או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

7. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו: אביב בעיר, מתחם רמי לוי, נהריה. טלפון: 04-9520267.

8. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר עם תאריך העדכון.